 | See kirje või lõik ei sobiVorminda käsiraamat Tuleb teha mõningaid muudatusi. Palun minge edasi, pöörake tähelepanu ja aidake seda parandada!Soovitused parandamiseks： Parandage kirjutamise tooni ja lisage mõned piirkondlikud sõnad |
"Sageli lendavate programm" on reisijate lojaalsusprogramm, mida juhivad ühiselt lennufirmad või mitmed lennuettevõtjad, mis premeerib sagedasi reisijaid lisateenuste ja auhindadega ning pakub konkreetsetele lennuettevõtjatele võimalusi lennureiside korraldamiseks. Kaasaegse sagedase lendaja programmi ajalugu algas 1970ndatel ja hõlmas parimate tavade kiiret arengut kogu maailmas. Seetõttu on enamlevinud lennuplaanid väga sarnased ja koostatud samade joonte järgi.
Pange tähele, et kuigi sagedased lennuplaanid pakuvad osalejatele atraktiivseid eeliseid, pakutakse enamikku neist lendudest ainult tõeliselt sagedastele ärilennutajatele. Kommertslendurühmad mitte ainult ei lenda sageli, vaid kulutavad ka palju raha lennureisidele. Maksimaalse tulu saamiseks vajalike tingimuste täitmine võib vaba aja reisijatel olla keeruline ning sagedased lennuprotseduurid on kavandatud nihkuma parima lahenduse otsimisest, näiteks konkureerivate operaatorite kasutamisest või odavaimate piletite ostmisest. Sagedaste lennuprotseduuride iseärasuste sirvimine nõuab palju uurimistööd ja tähelepanu, et maksimeerida oma kasu ja vältida lõkse. Maailma edetabeli suurimate lennufirmade püsikliendiprogrammid hõlmavad teisi partnereid peale lennuettevõtjate, kõige tavalisemaid teenusepakkujaid, nagu hotellid, toitlustus, krediitkaardid ja autorendiettevõtted. Seetõttu ei pea tegelikult suutma miile teenida ainult lendamisega. Ehkki muust kui nende lendude tarbimisest teenitavate miilide arv ei ole tavaliselt suur ja ka lunastamisreeglid võivad olla erinevad. Lennureisid on endiselt kõige olulisem viis läbisõidu kogumiseks.
Plaanis osalemise põhimõtted ja eelised
Nagu paljud teised jaekaubandusettevõtted, eraldavad lennuettevõtjad igast müüdud piletist teatud protsendi tuludest, et pakkuda püsiklientidele preemiaprogramme. Sagedaseid lennuprotseduure kasutatakse selleks, et meelitada reisijaid järjekindlalt ühte lennufirmat teise lennufirma valima, aga ka täiendavaid reise.
Lendlejate programmid võtavad mõnikord liikmemaksu, misjärel saate soodustusi piletite ja teenuste ostmise kaudu. Lennupiletite tariifireeglid määravad teile saadava hüvitise suuruse, see tähendab, et reisilehekülgedelt leitud odavad lennupiletid ei kogu sageli läbisõitu või koguvad natuke läbisõitu, mis on peaaegu kasutamiskõlbmatu.
Teisest küljest pidage meeles, et lennuettevõtjal (või sellega seotud lennuettevõtjate kontsernil) on lõplik õigus plaani tõlgendada ja nad koostavad ka reeglid. Ilma teie allkirjastatud siduva lepinguta on teie õigus saada mingeid hüvesid ainult programmi operaatori eksitus. See tähendab, et kui operaator otsustab reegleid pooleldi muuta või isegi ühepoolselt lõpetada, saavad nad tegutseda ilma ette teatamata, karistamata või mis tahes hüvitist saamata, mis on väga põnev kõige miilipikkuse jahipidamise korral, kui auhinnad on silme ees Mäng võib muutuda väga pettumuseks .
Lennuliidud ja partnerlennufirmad
Lennufirmad, mis on osa ülemaailmsest lennuettevõtjate liidust, lubavad tavaliselt reisijatel koguda ja kasutada punkte/miile teistes alliansi lennuettevõtjates, kuid võib esineda mõningaid piiranguid. Sagedaste allahindluste pakkumine kogu alliansi projektiliikmetele on tegelikult üks lennufirma liidu alusideedest.
Lisaks on mõned plaanid väiksemate lennufirmade puhul tavalised. Näiteks Lufthansa „Miles & More“ sagedaste lendude kava jagatakse Kesk -Euroopas (sealhulgas „Austrian Airlines“ ja „Swiss Airlines“), kuna teised Star Alliance'i liikmed, teised Star Alliance'i liikmed tegutsevad eraldi süsteemid, näiteks Virgin Atlantic, mis pakuvad koostööprogramme. Kuigi nad ei kuulu lennuettevõtjate liitudesse, on lennuettevõtjatel sageli kahepoolsed lepingud, mille eesmärk on eraldada sageli lendlejate programmid lennuettevõtjate liitudest, mis võimaldavad reisijatel koguda miile. Näiteks Qantas Airways ja China Eastern Airlines, kuigi Qantas on oneworldi ja China Eastern Airlinesi liige Ettevõte on SkyTeami liidu liige, kuid kahepoolse kokkuleppe tõttu on nende lennupunkte lubatud piirangutega kasutada teise poole püsikliendiprogrammis.
On veel üks trikk. Sest alliansi preemiaprogramm tunnustab iga liikmelennufirma lende vastastikku, kuid igal projektil on ikkagi oma reeglid sissetuleku ja lunastamise kohta. Seetõttu võib juhtuda, et lennufirma, kellega lendate kõige rohkem, teenib koos teie lendava lennufirmaga rohkem miile. Teisest küljest ei ole läbisõit mõlemas programmis võrdne-üks võib nõuda peenema kasu või tasu saamiseks rohkem miile kui teine. Kogenud lendavad sõbrad teevad arbitraaži ja kasutavad seda tasakaalustamatust oma huvides ära.
Kuidas miile koguda
Võtke lend
Kes saab miile teenida? Pange tähele, et enamiku sagedaste lendajate programmide puhul pole piletit ostva ja selle eest maksva isiku jaoks tähtsust. Tähelepanu väärib vaid see, kes tegelikult lendas ning kuna teie isikut kontrolliti ja enamikus lennujaamades ostetud pileti nimi välja puhuti, on lennufirmal suur võimalus teada saada, kes tegelikult lendas. See tähendab, et ühelt poolt kogute kokku oma sagedased lennupakkumised, enda eest tasutud lennureisid ja näiteks teiste tasutud reisid. Teie tööandja/ettevõte või teile kingituseks ostetud pilet. Teisest küljest, kui ostate pileti kellelegi teisele, isegi kui ta reisib koos teiega, saate teenitud miili eest teenida ainult teie läbitud lendu. Teie kaaslane või pileti ostnud inimene saab miile koguda ainult teie nimel. |
Kõige otsesem viis miilide kogumiseks on lend. Nagu eespool mainitud, võimaldavad mõned programmid osalejatel koguda miile, lennates koos teiste valitud lennuettevõtjatega, eriti osaledes samasLennundusliitLennufirmad.
Läbisõit Mõnikord ei pruugi süsteem teie läbisõitu koguda, eriti partnerlennufirmadega lennates. Kui te ei saa oma läbisõitu mõne nädala jooksul, pakuvad enamik lennufirmasid oma veebisaidi kaudu läbisõitu tagasi. Hoidke pardakaart alles, siis on lihtsam leida oma lend ning täpne lennunumber ja kuupäev, kui peate läbisõidu lunastama. |
Tavaliselt teenite miile alles pärast lennu tegelikku lõppu ja teie kontole kandmiseks võib kuluda mõni päev. Kui lendate partnerlennufirmaga, võib läbisõit ilmuda kaua. Kui maksate pileti eest, kuid tegelikult lennukiga ei lähe, ei saa te üldiselt miile.
Teatud lendudel võib olla etteantud kogus miile, mis lisatakse teie kontole pärast lõpetamist. Reisi korraldades kuvab lennufirma broneerimissüsteem tavaliselt kilomeetrite arvu lennu ja broneerimisklassi kohta, et saaksite seda tegurit konkreetse ühenduse valimisel arvesse võtta.
Kulud lennuettevõtjate määratud partneritega
Tavalised sagedase lendaja programmid võimaldavad inimestel oma partnerite jaoks miile koguda, enamik reisimisega seotud teenuseid, nagu hotellid, autorendiettevõtted, lennujaamade jaemüüjad jne. Paljud partnerid hoiavad oma lojaalsusprogramme ja lubavad neil koguda mis tahes neist punkte-see tähendab, et hotelli broneerimise eest võetav läbisõit ei võimalda teil hotelliketi lojaalsusprogrammis punkte koguda, seega lugege hoolikalt läbisõidu kogumise tingimuste kohta .
Lendlehtede klass
Teist tüüpi soodustused on üks atraktiivsemaid ja neid antakse tavaliselt sageli lendavatele osalejatele, kes vastavad programmi teatud tingimustele. Lisaks toob see tase osalejatele lisahüvesid ja pole vaja "kulutada" täiendavatele "miilidele"; enamik lennuettevõtjate sagedasi lendureid jagatakse tasemeteks ja klassideks. Tegelikult määrab selle taseme osalejate poolt teatud aja jooksul antud "miilide" kogus. Lisaks määratakse osalejatele lennufirmade auhinnatasemed lennu kestuse/lennumahu alusel. Tavaliselt saavad inimesed hindeid igal viisil.
Üldine protseduur kujuneb struktuuriks, mis pakub mitut taset, see tähendab, et vastavalt miilide/lendude arvule on võimalik saada palju erinevaid tasemeid. Teoreetiliselt, mida kõrgem on tase (ja selle saavutamiseks on vaja rohkem miile/lende), seda rohkem kasu ja atraktiivsust tavaliselt on.
Erinevatel tasanditel on erinevad hooldused ja teenused
Palju kasu on võimalik saada, kui saada teatud tase püsikliendiprogrammis, mis toob kasu reisijatele, kes kipuvad pakkuma ärilende või esmaklassilist lendu.
Saades püsikliendiprogrammis teatud taseme, hõlmavad eelised tavaliselt järgmist:
- Kiire pardale minek
- salong
- Prioriteetne kohtumine
- Ootekirja prioriteet
- Professionaalne klienditeenindus
- Väljuge istmerea konfiguratsioonist
- Võimalus uuendada
Pange tähele, et teenus, millega te kokku puutute, sõltub ikkagi istekoha tüübist, millel inimene tegelikult istub. Kui teil on staatus "püramiidi tipp", kuid soovite reisida säästlikult, on söögikordade mugavus ja muud aspektid täpselt samad, mis ökonoomne. Teisest küljest, olenemata piletikategooriast, saab teie olukorras enne ja pärast lendu siiski pakkuda esmaklassilisi teenuseid (lennujaama salongid, dušid jne).