Kallutamine varieerub kultuuriti. Ehkki definitsiooni järgi pole jootraha kunagi juriidiliselt vaja ja selle summa on patrooni otsustada, võib see reisijatele põhjustada tõsiseid dilemmasid.
Saage aru
Suhtumine kallutamisse
Mõnes olukorras on tõsine see, kui ei anta piisavat jootraha, kui eeldatakse faux pasja seda võib pidada väga armetult, etiketi rikkumiseks või ebaeetiliseks. Mõnes muus kultuuris või olukorras pole jootraha andmist oodata ja selle pakkumist kaalutaks parimal juhul kummaline ja halvimal juhul alandav või alandav. Mõnes kultuuris võib seda pidada a altkäemaksuja mõnel juhul (näiteks riigitöötajate kallutamine) võib jootraha isegi olla illegaalne ja vastutusele võtta kui raske kuritegu.
Riikides, kus jootraha kasutamine pole tavapärane, võib suhtumine tavasse olla erinev. Näiteks aastal Hongkong või Austraalia, kuigi kohalikud inimesed tavaliselt harrastamist ei harrasta ja seda pole oodata, on teenindustöötajad siiski teretulnud, kui otsustate seda teha. Teiselt poolt sisse Jaapan ja Lõuna-Korea, vihjet peetakse solvanguks ja selle katsed võivad teie serverit solvata. Lisaks on paljudes kohtades (Venemaa on üks), välismaalased, kes arvatakse olevat pärit riikidest, kus jootraha on laialt levinud (näiteks USA või Kanada) võib eeldada, et see langeb ka siis, kui kohalikud seda ei tee, ja kui nad seda ei tee, võivad nad kogeda isegi vaenulikkust. Sisse Malaisia ja Singapur, hotellid ja restoranid võivad arvele lisada 10% "teenustasu" enne maksude maksmist, kuid eeldatavasti ei ole jootraha maksmine tavapärane ega oodata.
Riikides, kus on oodata jootraha, on täpse protsendimäära ulatuses välja töötatud keerulised mitteametlikud standardid ja tavad ning mida peaks ja mida ei tohiks sellesse arvutusse lisada. Teistes riikides ja kultuurides on see teema lõdvestunum.
Ränduril pole lihtne teada, mida võõrsile minnes oodata - mõnikord on reeglid nii salapärased, et isegi kohalikel on raske seda kõike sirgena hoida. Kui mõnel juhul võidakse teile kui külastajale välisriigist anda teatav piiratud tegutsemisruum, pole keegi - eriti riikides, kus seadus lubab tööandjal maksta tipptasemel töötajatele madalamat palka - täielikku carte blanche reegleid eirata. Seetõttu peab ülemereterritooriumide turistid õppima vähemalt külastatava riigi jootraha põhitõdesid. (Ja vastupidi, kui olete välismaalane ootuspärases riigis, saate selle süsteemi isegi enda kasuks töötada: kohalikud võivad eeldada, et välismaalased jootraha langevad vähem kui peaks, ja kui te neid üllatades asjakohase jootraha abil, võite isegi parem teenust, kui kohalik saaks sama summa andmisega!)
Töötaja palk ja jootraha
Enamikus riikides makstakse teenindavale personalile piisavalt raha, et elada ja seega ei pea nad näpunäidetele tuginema. Kui kavatsused on selgelt head, siis turistid mõnest kohast (Põhja-Ameerika eriti) ei ole sellest mõnikord teadlikud - või neil võib lihtsalt jootraha tundmata halb olla - ja nad ekspordivad oma helde käitumise teistesse riikidesse, kus jootraha kasutamine tavapäraselt pole tavapärane. Muidugi aktsepteeritakse seda kiiresti (kuidas oleks sina reageeri, kui keegi sulle lisaraha andis?) ja loob ootusi, mida varem polnud. Mõnes kohas võib see põhjustada ka fenomeni Ameeriklane turistid, kes teenindavad halvemini kui kohalikud, sest eeldatakse, et nad jätavad sellest hoolimata jootraha.
Kui teete näpunäiteid välisriigis, siis on parem mõelda sellele, mida summa tähendab saaja jaoks, mitte kui palju (või kui vähe) see teie jaoks on. Mõnes riigis saavad inimesed aeg-ajalt ühe palgaga kuupalka. Kuigi see on nende jaoks kindlasti lahe, võib see tõsiseid probleeme põhjustada. Mõelge kelnerile, kes teenib rohkem kui politseiülem ...
Teine probleem on see, et isegi kui algselt oli jootraha eesmärk parandada teenust, kasutavad mõned tööandjad seda töötajatele alatasu maksmiseks, eeldades, et näpunäited teevad sellest erinevuse. Prototüüpne näide on Ameerika restoranitööstus, kus "teenusepalk" võib moodustada teistes majandussektorites, nagu ka näiteks Namiibia kus see on levinud tava isegi valitsuse omandis olevates rajatistes. Puudub garantii, et saaja saab isegi raha hoida; mõned tööandjad võivad jaotada tipptulud suurte töötajate rühmade vahel (ettekäändena neile kõigile madalama palga maksmiseks) või kui õiguslikud tagatised on nõrgad, tasku enda jaoks isegi märkimisväärse protsendi.
Kallutamise kasutamine de facto komisjonitasu müügilt restoranides koos töötajate põhipalga vähenemisega mõjutab ettearvamatult serverite palka. Aeglasel ööl teenivad serverid vähe või neid võidakse isegi varakult koju saata. Seevastu hõivatud asukohas ülehinnatud asutuses olevad kallutatud serverid teenivad rohkem palgatasude eest välja sirutatud peopesaga, kui nad teeniksid lihtsalt ausat, prognoositavat fikseeritud palka. Nendel suurtel erinevustel pole suurt pistmist pakutava teenuse kvaliteediga, kuid need on restoranipidaja jaoks vahendid kommertsriskide (palgakulude, mis muidu tekiksid isegi siis, kui ettevõtlus on aeglane) töötajatele ülekandmiseks.
Ka jootraha maksustamine on lõpp-eesmärk maksude vältimiseks, mis võib olla veel üks põhjus vihjete levitamiseks varem vihjeteta aladele. Ehkki sageli kehtivad tehnilised reeglid, mis nõuavad, et jootraha eest makstav tulu maksustatakse samamoodi kui muu sissetulek, siis vaevalt, kui seda üldse esitatakse, ja seega on jootraha enamasti tegelikult maksuvaba (eriti kui see on antud sularahas). Eranditeks on Ameerika Ühendriigid, kus föderaalne maksuamet eeldab, et kõik ooteametnikud saavad näpunäiteid ja karistavad neid, kes neist teatamata jätavad; sellegipoolest on USA restoranitöötajatel pigem reegel kui erand, et nad alahindavad oma sularaha näpunäiteid tahtlikult ja tasuvad (sageli olulise) erinevuse maksuvabalt.
Riikides, kus jootraha levimine on laialt levinud, seaks restoranipidaja, kes tsiteerib kaasavat hinda (koos juba kajastatud erinevate müügimaksude ja töötajate õiglase palgaga) tõsisesse konkurentsiolukorda. Nende konkurendid näivad olevat odavamad, kui tsiteerida mõõdukat alghinda, seejärel tõsta seda hinda hiljem maksude lisamiseks (mõnes jurisdiktsioonis kuni 15%), seejärel küsida näpunäiteid (mis võivad lisada veel 15% või rohkem). Üksikute asutuste tasandil jäävad kõik kõikehõlmava hinnakujunduse katsed seetõttu halvaks ja lühiajaliseks.
Teenused, mille kallutamine võib olla tavapärane
- Toit restoranides, lauateenuste või kohaletoimetatud toitude jaoks, kuid mitte kaasa võtmiseks, kiirtoiduks või kohvikuteks.
- Alkohoolsed joogid baarides
- Hotellid; arvamused erinevad, kuid see võib hõlmata majapidamisteenust, toateenindust, pordimehi ja süstikajuhte
- Taksoabid ja sõidujagamisteenus (Uber, Lyft jne). Samuti võib olla otstarbekas anda taksole helistavale inimesele vihje.
- Mõned korraldasid eratransporti, näiteks süstikud või paadid
- Reisijuhid
- WC-saatjad, ehkki pesuruumide saatjate lisamine peamiselt rahaliste vahendite saamiseks võib olla vastuoluline
- Hasartmängud
- Lennujaamas, põhimõtteliselt kõigile teistele peale teie, kes aitab teil oma pagasit teisaldada
- Parkimisteenused
- Ilusalongid ja juuksuritöökojad
- Massaažid
- Tätoveerimisruumid
- Toidukaupluste kotid